其实很多企业在电子商务方面都存在盲目性，没有真正把握电子商务的营销模式，电子商务并不是建个网站、放上产品、标上价格这么简单，商城网站的运营涉及到信息流、资金流、物流等功能模块的完善，以及影响用户购买决策的所有因素的优化。

这些内容主要包括：

首先，保证网站可信度，没有人愿意到一个可信度很低的网站上购物。提高网站可信度的方法有很多，如：公布公司地址、固定电话信息、在线联系方式等，提供权威机构的相关认证信息，对于有用户注册功能的电子商务网站，明确用户隐私政策及网站权责申请。

其次，购物流程一定要友好，否则即使用户有购买意向，但购物流程不友好，用户仍可能中途放弃。尤其要杜绝购物流程中途断档的情况。整个购物流程要尽量简洁流畅、并引导用户完成流程直至支付，切忌出现使用户中途跳出流程。

第三，提供多种支付方式，网站设有用户常用的支付方式，可以很大程度的方便用户，从而便顺利的完成支付，达成交易。

第四，配送方式的完善，网上商城的后续服务，对二次购买有着至关重要的作用，所以提供合适的配送方式和合理的配送费用，对商城的运营也是至关重要的。

第五，售后服务，网上购物的另一隐忧即买到不合适或有损坏的商品，完善周到的退换货政策可以消除用户部分顾虑，增强购买信心。
当然还有其他影响用户体验及访问量的因素，如：网站栏目设计、产品分类、网页加载速度、搜索引擎优化水平，网站推广等。

万网梦工厂在对购买企业的调研中，晚上淘里淘外的电子商务网站系统，将企业网上商城运营中存在的，易用性较差、购物流程不友好、支付方式单一等问题，进行了深入优化。

同时万网梦工厂营销总监还提醒企业用户，在网站系统稳定后，要完善网上商城相关服务体系如支付、配送、退换货等，同时与企业线下美誉度相结合，才能真正将电子商务做大，做强。